Política de Privacidad
En axelinorava nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
1 Responsable del Tratamiento
axelinorava, con domicilio en Calle Larraskitu, 2, 48003 Bilbao, Vizcaya, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@axelinorava.com o en el teléfono +34876097321.
Datos de Contacto del Delegado de Protección
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes dirigirte a nuestro equipo de protección de datos a través del correo help@axelinorava.com, indicando en el asunto "Protección de Datos".
2 Qué Información Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de la manera más efectiva posible.
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono
- Información empresarial: Nombre de la empresa, sector de actividad y cargo que desempeñas
- Datos financieros: Información sobre tu empresa que nos proporcionas para realizar análisis
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación en nuestra web
- Datos de comunicación: Historial de consultas y comunicaciones mantenidas con nosotros
Métodos de Recopilación
Obtenemos esta información cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas información sobre nuestros servicios, participas en nuestros programas formativos o interactúas con nuestro sitio web. También podemos recibir información a través de formularios de contacto o durante consultas telefónicas.
3 Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tus datos personales con diferentes finalidades, siempre bajo las bases legales establecidas por la normativa vigente.
Prestación de Servicios
- Realizar análisis financieros personalizados para tu empresa
- Proporcionar recomendaciones estratégicas basadas en tus datos financieros
- Gestionar tu acceso a nuestra plataforma de análisis
- Ofrecer soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
Comunicación y Marketing
- Enviarte información sobre nuevos servicios y actualizaciones relevantes
- Comunicarte cambios en nuestros términos o políticas
- Invitarte a participar en programas formativos programados para finales de 2025 y principios de 2026
- Personalizar el contenido y las ofertas según tus intereses empresariales
4 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de análisis financiero
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
5 Compartir Información con Terceros
Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza para el almacenamiento seguro de datos, servicios de correo electrónico y análisis web. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos judiciales o proteger nuestros derechos legales. En estos casos, nos limitamos a proporcionar únicamente la información estrictamente necesaria.
6 Tus Derechos sobre los Datos
Bajo la legislación española y europea, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales.
- Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta
- Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@axelinorava.com con tu solicitud detallada. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad actualizadas
- Sistemas de backup automático y planes de recuperación de datos
- Monitorización continua para detectar posibles brechas de seguridad
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados que necesitan dicha información para realizar su trabajo, y todos están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
8 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
- Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 6 años
- Datos financieros: 10 años desde la finalización del servicio, conforme a la legislación fiscal
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
- Datos de navegación web: Máximo 2 años desde la recopilación
Procedimiento de Eliminación
Una vez transcurridos los plazos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación. Este proceso se documenta y verifica para garantizar el cumplimiento normativo.
9 Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona.
Garantías de Protección
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Todos los proveedores deben cumplir estándares equivalentes a los europeos en materia de protección de datos.
10 Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se instalen. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Para más información detallada, consulta nuestra política específica de cookies.
11 Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.
Notificación de Cambios
Te informaremos sobre cualquier cambio significativo en esta política a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que la ley requiera un plazo diferente.
Última actualización: Enero de 2025
¿Tienes Dudas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: help@axelinorava.com
Teléfono: +34876097321
Dirección: Calle Larraskitu, 2, 48003 Bilbao, Vizcaya, España